EN
JP
Chúc mừng năm mới
Tin hoạt động CUSC
 
“Một giải pháp phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện tốt” – Đáp ứng được nhu cầu của bạn ?
 

Đối với hầu hết các bệnh viện, việc lựa chọn được một phần mềm quản lý bệnh viện (HIS) là một nhiệm vụ hết sức khó khăn. Chọn đúng phần mềm không những giúp bệnh viện giảm chi phí mà còn nâng cao chất lượng phục vụ của bệnh viện, chọn sai thì vừa tốn kém, vừa lãng phí thời gian, đặc biệt là không tái sử dụng được các dữ liệu trước đó. Vậy làm thế nào để chọn đúng giải pháp? Dựa trên kinh nghiệm nhiều năm triển khai các giải pháp ứng dụng CNTT trong lĩnh vực y tế, bài viết này với hy vọng phần nào giúp người đọc dễ dàng hơn trong việc lựa chọn phần mềm phù hợp.

1.      Tính năng của phần mềm

Trước hết bạn phải tìm hiểu thật kỹ những tính năng mà phần mềm đó cung cấp có phù hợp với nhu cầu của bệnh viện bạn hay không, dưới đây sẽ liệt kê ra một số tính năng căn bản nhất mà một hệ thống quản lý thông tin cho bệnh viện cần phải có.

-         Chức năng tiếp nhận bệnh phải nhanh chóng, tiện lợi, có hỗ trợ quét mã vạch, mã QR Code, để giảm thiểu thời gian tiếp nhận và sự chờ đợi của bệnh nhân.

-         Công tác thu viện phí được giám sát chặt chẽ.

-         Phân hệ Quản lý cận lâm sàng có kết nối trực tiếp 2 chiều với phòng xét nghiệm và có hỗ trợ chuẩn DICOM, lấy được dữ liệu từ các máy cận lâm sàng.

-         Phân hệ Quản lý kho thuốc, nhà thuốc được kiểm soát chặt chẽ để tránh thất thoát, tránh gian lận.

-         Thống kê báo cáo phải nhanh chóng để phục vụ kịp thời cho công tác quản lý, kết xuất được dữ liệu sang Medisoft 2003.

-         Phần mềm đưa ra được nhiều phương án sao lưu toàn bộ dữ liệu, phục hồi ngay lập tức khi cần thiết. Trong trường hợp server lưu trữ dữ liệu của bạn gặp vấn đề, thì ngay lập tức phải đưa ra được các phương án sao lưu dữ liệu nhanh chóng để đảm bảo dữ liệu bệnh nhân được lưu trữ an toàn và đầy đủ.

-         Phần mềm có giao diện đẹp, đơn giản, gọn gàng, dễ sử dụng, cảm giác thoải mái khi làm việc, dễ đưa vào vận hành khai thác.

-         Hỗ trợ bác sĩ khám bệnh nhanh, kê đơn chính xác, tránh sai sót, quản lý chẩn đoán theo mã ICD10.

2.     Đáp ứng quy định Bộ Y tế

Hầu như tất cả các bệnh viện hiện nay đều áp dụng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế. Các văn bản của Bộ Y tế hay bảo hiểm xã hội rất thường xuyên thay đổi , vì thế phần mềm bạn lựa chọn phải đáp ứng được tiêu chí đánh giá của Bộ Y tế và cập nhật kịp thời các biểu mẫu theo các văn bản mới nhất để hạn chế tối đa chi phí nâng cấp phát sinh sau này.

3.     Khả năng đáp ứng các nhu cầu của tương lai

Bạn cần đặt câu hỏi “Khả năng mở rộng của phần mềm?”. Thực ra rất khó có thể kiểm chứng chính xác được câu trả lời cho vấn đề này. Khả năng mở rộng phụ thuộc vào tầm nhìn của người thiết kế kiến trúc hệ thống. Nếu kiến trúc hệ thống bên dưới được thiết kế cho việc sẵn sàng được mở rộng thì khả năng nâng cấp, mở rộng là rất cao. Bạn nên tìm hiểu về quy mô triển khai của phần mềm đó, đã từng triển khai ở những bệnh viện nào và hiệu quả mang lại ra sao, gọi điện thoại trực tiếp đến bệnh viện để xác nhân thông tin chính xác là một ý kiến nên đề xuất với nhà cung cấp phần mềm, nếu họ sẵn sàng cho bạn số điện thoại thì bạn có thể tin tưởng một phần nào đó về khả năng của phần mềm này.

4.     Thương hiệu uy tín của công ty cung cấp phần mềm

Thương hiệu của công ty là một yếu tố đặc biệt quan trọng. Mặc dù nó không liên quan trực tiếp đến phần mềm, nhưng thương hiệu tương đương với chất lượng. Bạn cần quan tâm nhà cung cấp của bạn đã có một thương hiệu riêng, một vị trí vững chắc trên thị trường công nghệ phần mềm không? Tốt nhất là đã có nhiều năm kinh nghiệm và đã đạt được nhiều giải thưởng uy tín.  Các công tác ở bệnh viện luôn luôn cấp bách, vì thế bạn phải đảm bảo phần mềm này hoạt động ổn định để công tác ở bệnh viện được nhanh chóng và kịp thời.

5.     Đầu tư hiệu quả

Bạn là người mua hàng nên cần cân nhắc thật kĩ trước khi lựa chọn một phần mềm nào đó. Đừng vội vàng lựa chọn một phần mềm vì giá của nó. Bạn cần có cái nhìn tổng quan về nhu cầu của hiện tại và khả năng phần mềm có thể đáp ứng được trong tương lai.

Ngoài ra còn một số tiêu chí cũng không kém phần quan trọng như:

6.     Dịch vụ bảo hành

-         Tối thiểu 12 tháng bảo hành miễn phí.

-         Cập nhật kịp thời các thay đổi của cơ quan Nhà nước.

7.     Hỗ trợ kỹ thuật & Tư vấn tận tình:

-         Phản ứng nhanh để đảm bảo hệ thống được khôi phục sớm nhất có thể - hạn chế tối đa thiệt hại.

-         Đội ngũ tư vấn tận tình, chuyên nghiệp.

-         Có tổng đài tư vấn hoạt động 7 ngày/tuần.

-         Kênh tư vấn đa dạng: tài liệu online, điện thoại, chat, e-mail…

 

8.      Chất lượng cao

-         Sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế.

-         Tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng ISO.

9.     Khách hàng tin dùng: Số lượng khách hàng sử dụng lớn, đã triển khai tại nhiều bệnh viện.

10.     An toàn bảo mật: Đảm bảo an toàn dữ liệu và bảo mật thông tin, có cơ chế phân quyền và xác thực người dùng.

Giải pháp phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện (CUSC-HIS) được xây dựng nhằm mục đích tin học hoá quy trình làm việc tại bệnh viện, giải quyết các vấn đề khó khăn các bệnh viện đang gặp phải trong công tác quản lý thông tin bệnh nhân và lưu trữ dữ liệu. Với hơn 14 năm kinh nghiệm, Trung tâm Công nghệ Phần mềm đại học cần thơ (CUSC) đã đạt nhiều thành tích và giải thưởng uy tín.

“Là một đơn vị công nghệ thông tin, chúng tôi am hiểu về công nghệ…

Là một đơn vị từ ngành giáo dục, chúng tôi cam kết về uy tín và trách nhiệm…

Là một đơn vị  hơn 14 năm kinh nghiệm, chúng tôi  sẵn sàng chia sẻ  và  mang đến những sản phẩm, dịch vụ làm hài lòng quý khách hàng…”

Các tin liên quan
Tin tức & Sự kiện
 
Thực hiện Công văn số 4427/BTTTT-CNICT ngày 26/8/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông, Sở Thông tin và Truyền thông TP. Cần Thơ đã phối hợp với Cục Công nghiệp Công nghệ thông tin và Truyền thông – Bộ Thông tin và Truyền thông tiến hành khảo sát trực tiếp, thu thập thông tin liên quan đến việc sản xuất, cung cấp sản phẩm, dịch vụ CNTT. Trung tâm Công nghệ Phần mềm Trường Đại học Cần Thơ (CUSC) vinh dự là một trong những doanh nghiệp được Sở Thông tin và Truyền Thông TP. Cần Thơ mời tham dự buổi làm việc với Cục Công nghiệp Công nghệ thông tin và Truyền thông – Bộ Thông tin và Truyền thông để thực hiện khảo sát, đánh giá về sản phẩm, dịch vụ CNTT của Trung tâm.    Trung tâm Công nghệ phần mềm Đại học Cần Thơ trao đổi làm việc với Đoàn công tác của Bộ Thông tin và Truyền thông   Ngày 05/10/2022 tại CUSC đã tiếp đón Đoàn Công tác của Bộ Thông tin và Truyền thông đến làm việc. Trong buổi làm việc, CUSC trao đổi một số thông tin, về hoạt động sản xuất phần mềm và dịch vụ đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin, cung cấp thông tin giá trị doanh thu và trị giá nguyên liệu đầu vào có xuất xứ từ Việt Nam, trị giá nguyên liệu đầu vào không có xuất xứ từ Việt Nam.    Ảnh lưu niệm chung    Số liệu và thông tin khảo sát được từ CUSC sẽ là một trong những cơ sở để phục vụ mục tiêu xác định tỷ lệ phần trăm giá trị nội địa của các sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) của các doanh nghiệp mà Bộ Thông tin và Truyền Thông đã đề ra, đồng thời đây cũng là thông tin hỗ trợ các cơ quan quản lý đánh giá, xây dựng quy định ưu đãi cho các sản phẩm, dịch vụ CNTT sản xuất tại Việt Nam khả thi, đáp ứng được thực tiễn phát triển, góp phần thúc đẩy sản xuất sản phẩm, dịch vụ CNTT Make in Viet Nam.  
01-01
 
Ngày 10/9/2022 vừa qua, tại thủ đô Hà Nội, Lễ công bố và vinh danh Top 10 Doanh nghiệp CNTT Việt Nam 2022 đã diễn ra thành công với sự góp mặt của hơn 400 đại biểu, khách mời. Sự kiện được tổ chức bởi Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ Công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) và được đăng tải trực tiếp trên Tạp chí Nhịp Sống Số, trang chủ Chương trình top10ict.com, Fanpage và kênh Youtube của VINASA. Tại buổi Lễ, ông Nguyễn Văn Khoa - Chủ tịch VINASA cho biết: "Dù tình hình thế giới phức tạp, tuy nhiên kinh tế Việt Nam lại đang có được bước phát triển rất mạnh mẽ, với các dự đoán tích cực từ tất cả các tổ chức đánh giá quốc tế. Tiến trình chuyển đổi số Việt Nam cũng đang bước vào giai đoạn tăng tốc từ cơ quan, đến doanh nghiệp, người dân, tạo đà cho sự phát triển toàn diện của Việt Nam. Các Doanh nghiệp công nghệ số đang gánh vác trên vai sứ mệnh tiên phong trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia cũng đang chuyển mình mạnh mẽ để trở thành đối tác chuyển đổi số cho các cơ quan, tổ chức, các doanh nghiệp trong nước và quốc tế". Sau hơn 2 tháng phát động, chương trình đã tiếp nhận 147 đề cử trong 20 lĩnh vực đến từ 92 doanh nghiệp trong cả nước. Với những giải pháp tiêu biểu và mang lại những lợi ích thiết thực trong lĩnh vực Chính phủ số, Trung tâm Công nghệ phần mềm Đại học Cần Thơ (CUSC) vinh dự trở thành đơn vị thuộc TOP 10 Doanh nghiệp Công nghệ thông tin Việt Nam năm 2022. Ông Lê Hoàng Thảo - Giám đốc Trung tâm Công nghệ phần mềm Đại học Cần Thơ nhận giải TOP 10 Doanh nghiệp cung cấp Giải pháp Chính phủ số Theo VINASA, Top 10 Doanh nghiệp CNTT tại mỗi lĩnh vực được vinh danh là những Doanh nghiệp có năng lực kỹ thuật công nghệ cao và đạt kết quả hoạt động kinh doanh ấn tượng trong năm 2021, đồng thời các Doanh nghiệp này sẽ là những hạt nhân góp phần củng cố vị thế, xây dựng và đẩy mạnh thương hiệu CNTT Việt Nam trên bản đồ công nghệ thế giới. Những giải pháp phần mềm tiêu biểu của CUSC nhận được sự tin cậy và đánh giá cao của người dùng, được kể đến như:  •  Phần mềm ISO điện tử (CUSC-ISOO)  •  Phần mềm Một cửa điện tử và Dịch vụ công trực tuyến (CGATE)  •  Cổng Dịch vụ công trực tuyến cấp tỉnh, thành phố (CUSC-PSIPortal)  •  Hệ thống thông tin Quản lý Giáo dục (CUSC-UIIS) Hơn 21 năm trong lĩnh vực CNTT, CUSC luôn đồng hành cùng với sự phát triển của đối tác, khách hàng bằng Niềm tin - Đam mê - Trách nhiệm. Với khẩu hiệu Chất lượng là hàng đầu, CUSC cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đáp ứng sự kỳ vọng của khách hàng.
01-01
 
Ngày 04/04/2022 vừa qua, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng trực thuộc Bộ Khoa học và Công nghệ đã đến tham quan và làm việc với Trường Đại học Cần Thơ và Trung tâm Công nghệ phần mềm về việc áp dụng phần mềm ISO điện tử trong hành chính công. Về phía Đại học Cần Thơ và Trung tâm Công nghệ phần mềm có sự tham dự của GS. TS. Hà Thanh Toàn - Hiệu trưởng Trường Đại học Cần Thơ, PGS. TS. Nguyễn Hiếu Trung - Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Cần Thơ, ông Lê Hoàng Thảo - Giám đốc Trung tâm Công nghệ phần mềm; đại diện đoàn công tác Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng, ông Nguyễn Hoàng Linh - Phó Tổng cục trưởng, ông Nguyễn Quốc Thủy - Chuyên viên cao cấp, Phó Vụ trưởng Vụ Đánh giá Hợp chuẩn Hợp Quy cùng tham gia buổi thảo luận chung. Trước đó, tại Lễ Công bố áp dụng "Hệ thống phần mềm ISO điện tử theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 9001:2015 vào hoạt động các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Quảng Ninh" do Trung tâm Công nghệ phần mềm Trường Đại học Cần Thơ xây dựng và triển khai được tổ chức ngày 12/03/2022 vừa qua tại TP. Hạ Long, Ông Nguyễn Hoàng Linh, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đánh giá: "Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận. Đến nay, 100% cơ quan hành chính nhà nước đã áp dụng, bao gồm cả 177 xã là đối tượng khuyến khích áp dụng". Việc đến tham quan và làm việc với Trường Đại học Cần Thơ và Trung tâm Công nghệ phần mềm sẽ là cầu nối quan trọng để thúc đẩy và nâng cao hiệu quả áp dụng ISO điện tử trong hành chính công tại các địa phương trong thời gian tới. Đại diện Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng, Đại học Cần Thơ và Trung tâm Công nghệ phần mềm cùng trao đổi về việc áp dụng ISO điện tử trong hành chính công Trong buổi làm việc, các bên cùng tham gia trao đổi và thảo luận về sự cần thiết triển khai phần mềm ISO điện tử tại các cơ quan nhà nước trong thời kỳ Chuyển đổi số; so sánh ISO điện tử và ISO bản giấy trước đây; sự phù hợp ISO điện tử với TCVN ISO 9001 trong việc xây dựng và áp dụng duy trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng trong các cơ quan nhà nước; cũng như chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn của Trung tâm công nghệ phần mềm về những khó khăn và vướng mắc trong quá trình xây dựng ISO điện tử để phù hợp TCVN 9001 trong các hoạt động giải quyết thủ tục hành chính. Đại diện Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng và Trung tâm Công nghệ phần mềm cùng chụp ảnh lưu niệm Trong thời gian vừa qua, Trung tâm Công nghệ phần mềm Trường Đại học Cần Thơ (CUSC) là đơn vị xây dựng và triển khai thành công Hệ thống phần mềm ISO điện tử tại nhiều tỉnh thành trong cả nước như: Cà Mau, Sóc Trăng, Trà Vinh, Long An, Đắk Nông, Gia Lai, Quảng Bình, Quảng Ninh,... Giải pháp Hệ thống phần mềm ISO điện tử (CUSC-ISOO) là giải pháp phần mềm tiêu biểu được Bộ Thông tin và Truyền thông ưu tiên đầu tư, thuê, mua sắm trong các cơ quan Nhà nước theo Thông tư số 40/2020/TT-BTTTT ban hành ngày 30/11/2020. Việc triển khai Hệ thống phần mềm ISO điện tử sẽ đảm bảo cung cấp cho tất cả các cơ quan hành chính tỉnh (từ cấp tỉnh đến cấp xã) có được Hệ thống ISO điện tử phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và có khả năng kết nối liên thông với hệ thống Chính quyền điện tử để giải quyết TTHC cấp độ 3 và 4, phục vụ quá trình Cải cách hành chính phù hợp, hiệu quả. Đồng thời, cung cấp dịch vụ cho công tác chỉ đạo, điều hành, giải quyết công việc và trao đổi văn bản điện tử của cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức, viên chức. Quy trình công việc được tự động hóa, thống nhất, chuẩn hóa, không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan của những người tham gia quy trình. Đặc biệt, phần mềm ISO Điện tử giúp lãnh đạo có thể tham gia kiểm soát chất lượng và kết quả công việc chi tiết đến từng cá nhân trong từng đơn vị, phòng ban./.
07-04
 
Tỉnh Quảng Ninh đã áp dụng thành công hệ thống ISO điện tử theo TCVN 9001:2015 vào 227 cơ quan hành chính nhà nước từ tuyến tỉnh đến cấp xã. Ông Nguyễn Hoàng Linh - Phó Tổng cục trưởng Tổng cục TCĐLCL, ông Phạm Văn Thành, Phó Chủ tịch UBND tỉnh và các đại biểu ấn nút công bố vận hành hệ thống phần mềm ISO điện tử.   Việc chuyển đổi hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001:2015 sang hình thức điện tử, thực hiện trên môi trường mạng sẽ đảm bảo cung cấp dịch vụ cho công tác chỉ đạo, điều hành, giải quyết công việc và trao đổi văn bản điện tử của cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức, viên chức. Quy trình công việc được tự động hóa, thống nhất, chuẩn hóa, không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan của những người tham gia quy trình. Đáng chú ý, người dân có thể tham gia kiểm soát chất lượng và kết quả công việc chi tiết đến từng chuyên viên.   Theo ông Phạm Văn Thành, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh việc chuẩn hóa và áp dụng ISO điện tử vào hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước cũng đóng vai trò hết sức quan trọng trong quá trình chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số của Tỉnh.   Trong thời gian tới, để đảm bảo công tác vận hành, duy trì, cải tiến và nâng cao hiệu lực, hiệu quả hệ thống hơn nữa, các cấp ủy, chính quyền địa phương phải vào cuộc để thay đổi thói quen, cách làm trong xử lý công việc của cán bộ, công chức. Bởi chuyển đổi số phải đi cùng với chuyển đổi về tư duy, văn hóa.     Ảnh minh họa   Ông Nguyễn Hoàng Linh, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đánh giá, việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận. Đến nay, 100% cơ quan hành chính nhà nước đã áp dụng, bao gồm cả 177 xã là đối tượng khuyến khích áp dụng.   Để vận hành, áp dụng hiệu quả hệ thống này, ông Linh cho rằng, đối với các cán bộ công chức ở các cấp phải hiểu được phần mềm, hiểu được những thay đổi của văn bản mới, nắm bắt rất rõ cách thức vận hành. Thậm chí là chủ động để thấy còn những tồn tại, bất cập để phản ánh đến Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quảng Ninh, góp phần cải tiến phần mềm này, phục vụ người dân tốt hơn.   Được biết, quá trình xây dựng, vận hành hệ thống, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp chặt chẽ với các đơn vị thực hiện để không ngừng theo dõi, nâng cấp phần mềm, tích hợp với các nguồn dữ liệu khác của quốc gia, của tỉnh; đánh giá được mức độ thực hiện, triển khai của 227 đơn vị. Đồng thời phải tăng cường công tác tuyên truyền, khuyến khích cộng đồng doanh nghiệp triển khai áp dụng ISO điện tử.   Trước đó, năm 2019, tỉnh Quảng Ninh có 227 cơ quan, đơn vị thuộc hệ thống hành chính nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã hoàn thành việc chuyển đổi Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 sang phiên bản TCVN ISO 9001:2015, đưa Quảng Ninh trở thành tỉnh đầu tiên trong toàn quốc hoàn thành chuyển đổi sang phiên bản TCVN 9001:2015 (bản giấy). Nguồn: Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng
01-01
 
UBND tỉnh Quảng Ninh vừa tổ chức hội nghị công bố áp dụng hệ thống phần mềm ISO điện tử theo TCVN ISO 9001:2015 (gọi tắt là ISO điện tử) vào hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh. Qua đó, đưa Quảng Ninh trở thành tỉnh đầu tiên ở miền Bắc áp dụng thành công hệ thống ISO điện tử vào 227 cơ quan hành chính nhà nước từ tuyến tỉnh đến cấp xã. Điều này, một lần nữa cho thấy, sự nỗ lực không ngừng của tỉnh trong thực hiện chương trình chuyển đổi số, phát triển chính quyền số. Chuẩn hóa quy trình giải quyết TTHC   Nhằm chuẩn hóa các quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), năm 2019, Quảng Ninh đã hoàn thành việc chuyển đổi Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 sang phiên bản ISO 9001:2015. Thời điểm này, Quảng Ninh là tỉnh đầu tiên trong cả nước hoàn thành việc chuyển đổi đối với 227 cơ quan, đơn vị so với quy định của Bộ KH&CN. Thông qua việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng mới, các quy trình quản lý, giải quyết các TTHC đảm bảo rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm. Khi các TTHC được chuẩn hóa bằng quy trình ISO, kết hợp với hệ thống phần mềm một cửa điện tử của tỉnh đã đảm bảo cho việc giải quyết TTHC đối với các tổ chức, công dân được công khai, minh bạch, đúng thời gian, tránh sự phiền hà cho người dân. Đây cũng là giải pháp quan trọng, góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính của tỉnh, đưa Quảng Ninh trong 4 năm qua luôn đứng đầu cả nước về các chỉ số: PCI, DDCI, SIPAS, PAPI...   Tuy nhiên, sau một thời gian triển khai, phiên bản ISO 9001:2015 (bản giấy) vẫn chưa thực sự phát huy hết hiệu quả của việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO. Từ đó, dẫn đến tình trạng vẫn còn một số cơ quan, đơn vị, bộ phận cán bộ ngại thực hiện các quy trình. Một phần là do công việc chuyên môn phức tạp, mối quan hệ phối hợp giữa các đơn vị chưa tốt, sự liên kết của hệ thống theo tiêu chuẩn ISO giữa cơ quan này với cơ quan khác trong liên thông chưa chặt chẽ. Một phần khác là do việc quản lý theo hình thức ISO thủ công còn rất nhiều nhược điểm. Để quản lý theo ISO, mọi vị trí trong quy trình đều xác nhận một cách thủ công thời điểm bắt đầu và kết thúc công việc. Vì vậy, mỗi loại hình công việc đều phát sinh theo một biểu mẫu.     Cán bộ Trung tâm Hành chính công TX Quảng Yên hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ hành chính. Ảnh: Cao Quỳnh   Nhận xét về những nhược điểm của ISO thủ công, ông Nguyễn Hoàng Thiện, Chánh Văn phòng UBND TX Đông Triều, cho biết: Do kiểm soát thông tin thủ công nên chỉ những người trong quy trình mới biết được tình trạng thực hiện công việc của các công đoạn, không thể tra cứu, tổng hợp thông tin về tình trạng công việc. Bên cạnh đó, tài liệu về ISO rất nhiều nên không ai có thể nhớ hết để thực hiện trong lĩnh vực của mình.   Cũng đồng quan điểm này, ông Bùi Đức Anh, Trưởng Phòng TN&MT TP Uông Bí, cho rằng, với một nền hành chính luôn thay đổi, các nghị định, thông tư ra đời liên tục thì biểu mẫu và các quy trình soạn thảo khi xây dựng ISO sẽ nhanh chóng lạc hậu, không theo kịp thực tế. Đặc biệt là cơ chế kiểm soát thường xuyên và xử phạt khi không thực hiện theo đúng quy trình hầu như không được xây dựng và áp dụng.   Đầu tư cho sự phát triển     Không chỉ là tỉnh đầu tiên trong miền Bắc triển khai áp dụng ISO điện tử, Quảng Ninh còn là tỉnh có số lượng cơ quan hành chính nhà nước nhiều nhất áp dụng hệ thống này.   Với mục tiêu đảm bảo cho tất cả các cơ quan hành chính của tỉnh có được hệ thống ISO điện tử phù hợp tiêu chuẩn TCVN 9001:2015 và có khả năng kết nối liên thông với hệ thống chính quyền điện tử để giải quyết TTHC cấp độ 3, 4, Sở KH&CN đã tiến hành khảo sát và tham mưu UBND tỉnh phê duyệt đề cương và dự toán chi tiết hoạt động ứng dụng CNTT trong triển khai hệ thống phần mềm ISO điện tử. Qua thời gian khảo sát năm 2020 và triển khai năm 2021, Quảng Ninh cũng là tỉnh đầu tiên của miền Bắc áp dụng thành công hệ thống ISO điện tử.   Triển khai thực tế cho thấy, ISO điện tử rất dễ dàng cập nhật những thay đổi về quy trình, biểu mẫu nhằm đáp ứng biến động thực tế. Khi có sự thay đổi, việc phổ cập quy trình mới, biểu mẫu mới được thực hiện hoàn toàn tự động. Hệ thống ISO điện tử còn có khả năng đồng bộ, tích hợp, kết nối, chia sẻ dữ liệu với các phần mềm đang vận hành trên hệ thống chính quyền điện tử của tỉnh; kết nối liên thông với hệ thống văn bản điện tử của các cơ quan và hệ thống một cửa điện tử để phục vụ công tác cải cách hành chính. Hoạt động quản lý tài liệu, hồ sơ được thực hiện một cách nền nếp.     Sở KH&CN tổ chức khoá đào tạo chuyên sâu về hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 cho cán bộ quản lý, thư ký ISO tại các cơ quan nhà nước của tỉnh.   ISO điện tử cũng giúp lãnh đạo các đơn vị xử lý công việc được nhanh hơn, kiểm tra được quy trình thực hiện thông qua chế độ thông tin báo cáo rõ ràng, đầy đủ; cung cấp cách nhận biết, phát hiện, truy tìm được nguồn gốc sai sót, ngăn ngừa sự tái diễn. Các bộ phận đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình, quy định đã ban hành. Mọi sự thay đổi đều phải được ban lãnh đạo đơn vị xem xét và thông qua.   Điều này, đã giúp trình độ cán bộ, công chức được nâng lên rõ rệt, chất lượng công việc được cải thiện đáng kể. Quan trọng nhất là người dân có thể kiểm soát chất lượng, kết quả công việc chi tiết đến từng chuyên viên.     Các đại biểu ấn nút công bố vận hành hệ thống phần mềm ISO điện tử.   Nhìn lại quá trình Quảng Ninh triển khai từ Hệ thống ISO 9001:2008 cho đến ISO 9001:2015 và hiện là ISO 9001:2015 điện tử cho thấy, tỉnh đang có những bước đi mang tính đột phá trong thực hiện Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt với 3 trụ cột chính là: Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số.   Với vai trò là cơ quan đầu mối giúp Thủ tướng Chính phủ trong việc áp dụng ISO điện tử vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước, ông Nguyễn Hoàng Linh, Phó Tổng Cục trưởng Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng (Bộ KH&CN), khẳng định: Việc Quảng Ninh là địa phương đầu tiên của miền Bắc áp dụng thành công ISO điện tử đã cho thấy Quảng Ninh đang đáp ứng mạnh mẽ yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế. Từ đó hỗ trợ đắc lực cho chương trình cải cách hành chính của Chính phủ và rất phù hợp với quan điểm của Chính phủ đó là: Việc đầu tư không ngừng cho cải cách hành chính là sự đầu tư không ngừng cho sự phát triển. Điều này cũng giúp “giải mã” những thành công của tỉnh trong thời gian qua. Nguồn: Theo Hoàng Nga, Báo Quảng Ninh
05-05
 

[X] Đóng
Can Tho University Software Center
Văn phòng:  
+ Địa chỉ: 01 Lý Tự Trọng, Phường An Phú, Quận Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ
+ Điện thoại: +84 292 3731072
+ Fax: +84 292 3731071
+ Email: cusc.sales@ctu.edu.vn
+ Website: http://cuscsoft.com/
Vui lòng điền thông tin vào các ô bên dưới và gửi cho chúng tôi:
Tên
  •  
Email
Địa chỉ
Điện thoại
Nội dung
Mã xác nhận Verify Verify